2016年12月5日，徐州市户部山历史文化街区明清建筑保护中心结合古民居景区的性质要求，我们有幸邀请到汉文化景区妇联、人力资源和社会保障部高级礼仪师、美国认证协会ACI注册的国际高级礼仪培训师李倩，为我单位进行了接待礼仪方面的专业培训。

李老师从最基本的社交礼仪入手，详尽细致地为我们讲述了从站姿、坐姿的纠正，再到微笑眼神的恰当运用，最后是个人的服装、发型、仪表仪容的重要性等待……

通过系统的学习，让我们深刻的了解到社交礼仪是一种无声的人际交往语言。它不仅能体现出一个人的修养涵养、教养和素质水平，也是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要。尤其我们旅游行业的从业人员、讲解员尤其重要，要真正做到“三到”“三声”服务，游客到、微笑到、敬语到；来有问候声、问有应答声、走有再见声，热情有礼，微笑服务！

如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，学好礼仪，树立好自身形象，树立好单位形象，那么我们的生活将丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐！

感谢李倩老师的悉心教导，让我们每个人都受益匪浅。

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